商品到着後、すぐに商品のご確認をお願いいたします。
返品、交換をご希望の際は、商品到着後1週間以内に
メール・電話にて当店(株式会社エムジェイディーバ mail:info@mjdiva.co.jp TEL:0745-46-1222 ショッピングモール担当者)までご返品の意思をお伝えください。
1週間を過ぎてからのご連絡については、誠に申し訳ございませんがお受け出来ない場合がございます。
● お客様都合による返品・交換について
試着のみの未使用品(タグ限り無し、汚損や破損なし、洗濯なし)に限り、返品・交換をお受けしております。(セール品の返品・交換はお断りしております)
交換は同じ商品の色・サイズ変更のみお受けいたします。
別の商品との交換は承っておりません。
なお、お客様都合による返品・交換の送料(元払い)・手数料(商品1点につき880円)はご負担いただいておりますので、あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。
※※【長期不在】【受取拒否】について ※※
長期不在、受取拒否のご注文は下記の送料をご負担いただきます。
・代引…往復送料+代引手数料
・クレジットカード…往復送料
予めご了承下さいますようお願い申し上げます。
● 不良・配送ミスによる返品・交換について
商品管理には万全を期しておりますが、万が一ご注文の商品と違う商品が届いた場合や、
商品の破損など品質上の問題があった場合は、
速やかに同一商品と交換、または返金させて頂きます。
なお、その際の返品の送料につきましては、当社が負担させていただきます。
● ご返品に伴う、商品代金のご返金について
<クレジットカードでご注文頂いている場合>
ご返品の商品を確認後、弊社にてお支払い請求を取り消しいたします。
その際、お客さまのクレジットカードの締め日によっては、
当初のお支払い金額がカード会社より今月分として一旦請求される場合がございます。
その場合は、翌月にて相殺されますので予めご了承くださいますようお願い申し上げます。
<代金引換・銀行振込でご注文頂いている場合>
ご返品の商品を確認後、お客様の銀行口座に商品代金をお振込み致します。
お客様ご都合のご返品の場合、振込み手数料をご負担頂きますのでご了承下さい。
尚、ご注文時に頂戴した代引き手数料・振込手数料、送料はご返金できませんのでご了承下さい。
※ご返品希望の商品はご連絡後、1週間以内に弊社までお送りください。
1週間を過ぎた場合は返品の受け付けをキャンセルさせていただきます。